১. শিপিং পদ্ধতি সম্পর্কে
(১). সাধারণ পোস্ট সবচেয়ে অর্থনৈতিক, কিন্তু এটি চীন থেকে বের হওয়ার পর ট্রেস করা যায় না। গন্তব্যে ট্র্যাকিং তথ্য নেই, এটি সাধারণত ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করে, যদি আপনি ৩৫ দিনের মধ্যে প্যাকেজ পান না, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা
আপনাকে আলিএক্সপ্রেস স্ট্যান্ডার্ড শিপিং পদ্ধতি বা এক্সপ্রেস নির্বাচন করতে পরামর্শ দিই। যদি আপনি জিনিসপত্র দ্রুত পেতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে এক্সপ্রেস শিপিং পদ্ধতি নির্বাচন করুন (DHL/ FedEx/ UPS/ TNT/ EMS/ E-EMS);
অত্যন্ত প্রতিশ্রুতিবদ্ধভাবে আপনাকে এক্সপ্রেস শিপিং পদ্ধতি নির্বাচন করতে পরামর্শ দেই।
(২). অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে পোস্ট কার্যক্ষমতা স্থির নয়, কখনও কখনও এটি ২-৪ সপ্তাহের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করতে পারে, কিন্তু কখনও কখনও ৫-৮ সপ্তাহ লাগতে পারে। বিশেষ করে দক্ষিণ আমেরিকার দেশগুলির কাস্টমস অত্যন্ত কঠিন, যদিও প্যার্সেল স্থানীয় দেশে পৌঁছে গেছে, তবুও কাস্টমস কারণে প্যাকেজ কয়েক সপ্তাহ ধরে ধরে রাখা হতে পারে। যদি আপনি ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্যাকেজ পান না, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে ফোন করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, তাহলে আমরা এটি আপনার জন্য পরীক্ষা করব।
৩. ব্যাটারিগুলোকে বিপজ্জনক, সংবেদনশীল জিনিস হিসেবে বিবেচনা করা হয়, এটা চালানো কঠিন, আমরা আপনার পছন্দের পোস্টের মাধ্যমে জাহাজে পাঠাতে পারি না, আমরা আমাদের ফ্রেট ফরওয়ার্ডারের পেশাদার পরামর্শ অনুযায়ী ব্যাটারি আইটেমগুলির জন্য সেরা শিপিং উপায় বেছে নেব;
(4). আপনি "বিক্রেতার শিপিং পদ্ধতি দ্বারা পাঠানো" বাছাই করলে, আমরা আমাদের ফ্রেট ফরওয়ার্ডারের পরামর্শিত সেরা শিপিং চ্যানেল ব্যবহার করে জিনিসপত্র পাঠাতে পারি।
2. এসি পাওয়ার অ্যাডাপ্টার প্লাগের জন্য। US অর্থ হল ইউএসএ ধরণ, ২ ফ্ল্যাট পিন প্লাগ; EU অর্থ হল ইউরোপীয় ধরণ, ২ রাউন্ড পিন প্লাগ; UK অর্থ হল ইউনাইটেড কিংডম ধরণ; AU অর্থ হল অস্ট্রেলিয়া ধরণ।
3. গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পাঁচ তারকা ধন্যবাদ খুবই মূল্যবান হবে। নেগেটিভ ফিডব্যাক কিছুই সমাধান করে না এবং এটি আমাদের দোকানের উপর খুব খারাপভাবে প্রভাব ফেলবে, যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান, আমরা সবসময় ব্যাপারগুলি সমাধান করতে প্রস্তুত। আপনার যত্নের জন্য অসংখ্য ধন্যবাদ।
সরবরাহকারীর প্রতিশ্রুতি
রিটার্নঃ
* আমরা আমাদের প্রতিজন গ্রাহককে সেরা সেবা প্রদানের জন্য আমাদের সর্বশ্রেষ্ঠ চেষ্টা করি।
* যেকোনো কারণে, আপনি যদি জিনিসপত্র পাওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে তা ফেরত দেন, তবে আমরা আপনাকে টাকা ফেরত দিব। যদি জিনিসপত্র তাদের মূল অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়, তবে পুরোপুরি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
* ক্ষতিগ্রস্ত বা অংশ অনুপস্থিত পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।
* ক্রেতারা ফেরত পাঠানোর জন্য উচিত প্যাকেজিং সহ শিপিং খরচ দায়বদ্ধ।
* আইটেম পাওয়ার পর আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে টাকা ফেরত দেব।
ওয়ারেন্টি ও রক্ষণাবেক্ষণঃ
* আমরা ১ মাসের আদল এবং ৬ মাসের রক্ষণাবেক্ষণের গ্যারান্টি প্রদান করি। প্রথম মাসের মধ্যে আইটেম আদল করা যেতে পারে অথবা প্রথম বছরের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হবে।
* গ্যারান্টি সম্পর্কিত আইটেমের জন্য কেবল ক্রেতারা ফেরত পাঠানোর পরিবহন ফি দিতে দায়ী।
* আইটেম ফেরত পাঠানোর আগে, দয়া করে আমাদের (বিক্রেতার) ফেরত ঠিকানা নিশ্চিত করুন এবং ডেলিভারি বিবরণে 'গিফট' লিখুন। আমাদের ট্র্যাকিং নম্বরটি পাঠান। আমরা আইটেম পেলেই সবচেয়ে তাড়াতাড়ি তা প্রসंস্কার বা আদল করব।
পৃষ্ঠা। সাধারণ ডাক ব্যবহার করুন এবং আমাদের ট্র্যাকিং নম্বরটি পাঠান। আমরা আইটেম পেলেই সবচেয়ে তাড়াতাড়ি তা প্রসंস্কার বা আদল করব।
EN
